よくある質問

お問い合わせフォームより、ご希望のプランについてお問い合わせください。
その後担当者よりお申込書をお送りいたしますので、ご記入・ご捺印の上弊社までご返送ください。

【送付先】
メール ： wisebook@bigal.co.jp
住　所 ： 〒108-0014 東京都港区芝五丁目26番24号　田町スクエア4階
Fax ： 03-6809-4805

参考：Wisebookお問い合わせ

Wisebook2/5/10GBプラン・大容量プラン・WisebookONEの場合、お申し込みから利用開始までおよそ2～3日間のお時間をいただいております。 お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
Wisebook プライベートプランの場合、ご希望の機能によってカスタマイズが発生する場合があるため、期間が異なります。

プランごとに契約期間がございます。

1ケ月・3ケ月・半年などの契約期間はございません。
契約期間満了日の35日前までに契約を終了する申し出が無い場合、契約は自動更新されます。契約期間の中途で解約（使用を中止）する場合もご利用料金の払い戻しは行いません。

プラン変更はアップグレードする場合のみ承っております。Wisebookのシステムの都合上、ご利用途中でのダウングレードはお受けしておりません。

はい。同一IDをご利用の場合は、作成済みのコンテンツデータを引き続きご利用いただけます。

オプションサービスをご利用の場合に追加費用が発生する場合がございます。
オプションサービスの例は下記の通りです。

・管理者アカウント数追加
・限定公開時のユーザー数追加
・SSL設定

その他オプションにつきましてはお問い合わせください。

弊社指定口座への振込、クレジットカードからお選び頂けます。

支払方法は、分割払い・一括払いどちらかをお選びいただけます。

領収書は発行しておりません。

無料トライアルをご利用の場合、制作・配信・解析機能に一部制限がございます。具体的な内容は下記の通りです。

・制作したe-bookにSAMPLEの透かし文字が表示されます。

・限定公開、カテゴリ設定機能、資料請求機能、リード獲得機能はご利用いただけません。

・CatalogPod、BizPod はご利用いただけません。

上記機能の試用をご希望の場合はお問い合わせください。

可能です。
IDの変更ができませんので、トライアルのデータを契約後引き継ぐ予定がある場合は、無料トライアル申込時に契約時のご希望IDでお申し込みください。

WisebookはPDFファイルのみに対応しております。

プランによりアップロードいただけるファイルの上限が異なります。

epubの変換には対応しておりません。

可能です。

標準のWisebook環境から配信を行う場合はSSLが適用された状態です。
独自ドメインを利用なさる場合、SSL化を行っていただけますようお願いいたします。
SSL取得を弊社で行うか否かで金額が異なります。
料金の詳細についてはお問い合わせください。

スキン設定を「単ページ」に設定すれば見開き（横長）サイズでのe-book化が可能です。
ただし、1枚の紙をめくるイメージでの表示になるため、綴じられた冊子をめくるイメージでの表示をご希望の場合は見開きを1ページずつに分割したPDFをご用意ください。

可能です。

詳しい方法は、ご契約後閲覧できるWisebookオペレーションマニュアルを参照ください。

e-bookのビューワの各ボタンやコンテンツ紹介ページの言語を【英語】・【中国語】・【韓国語】に変更できます。また、閲覧者のブラウザに設定されている言語に応じて【日本語】・【英語】・【中国語】・【韓国語】に自動で変更させる設定も可能です。
その他の言語の追加はカスタマイズ対応となりますので、お問い合わせください。

PC版とスマートフォン・タブレット版では、仕様上、メニューの表示箇所が異なります。ご了承ください。
スマートフォン・タブレット版の表示されていないメニューは、画面右上の丸が3つ並んだ箇所をタップすると表示されます。